行政窓口総合コールセンター

お客様との応対を履歴として、文章に残して管理することができます。過去のお客様応対履歴を確認することで、2回目以降の対応がスムーズに行えます。

「よくあるご質問（FAQ）」については、想定される質問の内容とともに、それに対する回答を簡潔にまとめ、表示することができます。質問・回答は、カテゴリ管理（階層構造）され、キーワードやカテゴリで素早く回答例を検索することができます。問い合わせの多い質問は自動的にランキング表示されます。

電話が着信したときに、相手の名前や過去の通話情報を確認できる機能があります。電話応対の時間を短縮できるため、住民サービスの向上が図れます。

自治体で開催されるイベント等の簡易受付ができます。